Outsourcing

Zwei Männer stehen an einem schwarzen Stehtisch. In der Mitte der beiden stehe eine Frau, die ein Heft in der Hand hält. Vor dem Mann rechts auf dem Bild steht ein Laptop. Alle drei sind Outsourcing Experten.

Das Wichtigste in Kürze:

  • Outsourcing bezeichnet die Auslagerung von Geschäftsprozessen oder Dienstleistungen an externe Dienstleister.
  • Das Outsourcing bietet Kostenersparnis, Zugang zu spezialisiertem Fachwissen und ermöglicht Unternehmen, sich auf ihre Kernkompetenzen zu konzentrieren.
  • Häufig ausgelagerte Bereiche sind die Lohnabrechnung und verschiedene HR-Funktionen wie Rekrutierung und Mitarbeiterverwaltung.
  • IT-Outsourcing Dienstleister wahren höchste Standards bezüglich der Datensicherheit.

Was ist Outsourcing?

Outsourcing bezeichnet die Auslagerung bestimmter Geschäftsprozesse oder Dienstleistungen an externe Dienstleister.

Diese Strategie wird häufig gewählt, um Kosten zu senken, die Effizienz zu steigern oder auf spezialisiertes Fachwissen zuzugreifen. In der Regel ist insbesondere das Fachwissen im eigenen Unternehmen nicht oder nicht mehr vorhanden.

Im Wesentlichen geht es darum, Aufgaben oder Funktionen, die nicht zum Kerngeschäft eines Unternehmens gehören, an Dritte zu übergeben.

Arten des Outsourcings

Es gibt verschiedene Arten des Outsourcings, die sich nach den spezifischen Dienstleistungen und Prozessen unterscheiden:

Business Process Outsourcing (BPO): Diese Form betrifft die Auslagerung kompletter Geschäftsprozesse an externe Anbieter. Beispiele hierfür sind die Auslagerung der Lohnabrechnung, der Kundenbetreuung oder der IT-Dienstleistungen.

BPO-Anbieter übernehmen die komplette Prozessverantwortung und bieten oft spezialisierte Dienstleistungen. Durch das Fachwissen sind die Prozesse der BPO-Anbieter den internen Ressourcen des Unternehmens überlegen.

IT-Outsourcing: Dies umfasst die Auslagerung von IT-Diensten wie Softwareentwicklung, Systemadministration oder Datenmanagement an spezialisierte Dienstleister. Unternehmen profitieren hierbei von modernem Fachwissen und technologischen Lösungen ohne die Notwendigkeit, umfangreiche interne IT-Abteilungen aufzubauen.

Human Resources Outsourcing (HRO): Hierbei werden HR-Dienstleistungen wie Rekrutierung, Lohnabrechnung oder Personaladministration an externe Anbieter übergeben. Dadurch können sich Unternehmen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, während sie professionelle Unterstützung in Bereichen erhalten, die spezialisiertes Wissen und umfassende Prozesse erfordern.

Vorteile des Outsourcings

Outsourcing bietet zahlreiche Vorteile, die Unternehmen helfen können, ihre Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern:

Kostenersparnis: Durch das Outsourcing können Unternehmen oft Kosten reduzieren, da externe Dienstleister häufig über spezialisierte Ressourcen verfügen, die interne Lösungen teurer machen würden.

Zugang zu Fachwissen: Externe Dienstleister bringen spezialisierte Kenntnisse und Technologien mit, die in der internen Belegschaft wahrscheinlich nicht vorhanden sind. Das kann besonders wertvoll in Bereichen wie IT, Human Resources oder spezifischen Geschäftsprozessen sein.

Fokus auf Kernkompetenzen: Indem nicht-essenzielle Aufgaben ausgelagert werden, können Unternehmen ihre internen Ressourcen auf ihre Kernkompetenzen konzentrieren, was zu einer besseren Gesamtleistung und Innovation führt.

Auslagerung der Lohnabrechnung

Ein Beispiel für einen häufig ausgelagerten Geschäftsprozess ist die Lohn- und Gehaltsabrechnung. Viele Unternehmen entscheiden sich dafür, die Lohnabrechnung an externe Dienstleister zu übertragen, um von deren Expertise und spezialisierten Softwarelösungen zu profitieren.

Dadurch wird die administrative Last reduziert und Fehler minimiert, die bei der Berechnung und Abwicklung von Löhnen und Gehältern auftreten könnten.

Outsourcing im Human Resources Bereich

Im Human Resources Bereich kann Outsourcing verschiedene Funktionen umfassen, darunter Rekrutierung, Verwaltung von Mitarbeiterdaten oder die Durchführung von Schulungen.

Der Vorteil liegt oft in der Expertise und den standardisierten Prozessen, die externe HR-Dienstleister bieten. Diese Dienstleistungen ermöglichen es Unternehmen, effizienter zu arbeiten und gleichzeitig die Personalabteilung zu entlasten.

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