ChatGPT wird inzwischen in den meisten Unternehmen eingesetzt. Erfreulicherweise ist auch die neueste Version, ChatGPT 4, zumindest bis zu einer bestimmten Zeichenzahl pro Tag kostenlos nutzbar. Der Unterschied zwischen ChatGPT 3.5 und 4 ist riesig.

Doch ChatGPT kann weit mehr als nur Texte erstellen. Beispielsweise kann die KI mithilfe der richtigen Prompts Ihren HR-Bereich einfacher und effektiver gestalten.

Was sind Prompts?

Das Wort „prompt“ kommt aus dem Englischen und bedeutet sinngemäß einem Menschen oder einer Maschine eine Aufgabe erteilen, die umgehend zu erledigen ist.

Im Zusammenhang mit ChatGPT ist ein Prompt eine Eingabe, die ChatGPT eine Aufgabe übermittelt. Diese Aufgabe kann banal sein, wie beispielsweise: „ChatGPT, formuliere den folgenden Text in einem besseren Stil.“ Sie kann aber auch komplexer sein, wie „ChatGPT, analysiere die Seite www.rzhartmann.de auf die Barrierefreiheit.“

Prompts für die verschiedenen HR-Bereiche

Es ist wichtig zu beachten, dass alle nachfolgenden Prompts von ChatGPT 4 beantwortet wurden. Falls Sie ChatGPT 3 verwenden, müssen Sie die Aufgaben möglicherweise etwas genauer formulieren.

Recruiting

Erstellung einer Stellenbeschreibung

Prompt: „Erstelle eine Stellenbeschreibung für die Position „Personalreferent“, die Verantwortlichkeiten, Qualifikationen und Vorteile enthält.“

Der folgende Hinweis gilt für alle Prompts, die wir in diesem Beitrag vorschlagen, und wird anhand eines Beispiels verdeutlicht.

ChatGPT nutzt bei der Erstellung der Antworten Informationen aus dem Internet und analysiert dabei verschiedene Quellen, um ein optimales Ergebnis zu liefern. Es ist jedoch möglich, dass die Antwort nicht exakt zur Tonalität Ihres Unternehmens passt oder die Anforderungen nicht vollständig mit Ihren übereinstimmen.

Im vorliegenden Beispiel ist die Stellenanzeige sehr neutral formuliert. Viele Unternehmen bevorzugen es jedoch, Bewerberinnen und Bewerber direkt anzusprechen. Dies müssten Sie gegebenenfalls nachträglich anpassen. Darüber hinaus empfiehlt ChatGPT in diesem Beispiel 2-3 Jahre Berufserfahrung für die Position der Personalreferentin. Auch hier sollten Sie prüfen, ob die Anforderungen Ihren spezifischen Erwartungen entsprechen und diese bei Bedarf ergänzen.

Fragen für das Bewerbungsgespräch

Prompt: „Erstelle eine Liste mit den wichtigsten Fragen für ein Vorstellungsgespräch für die Position der Personalreferentin, die sowohl fachliche Fähigkeiten als auch die kulturelle Eignung beurteilen.“

Mitarbeiterbeziehungen und Kommunikation

Anleitung zur Konfliktlösung

Prompt: „Erläutere, wie ein Konflikt zwischen zwei Mitarbeiterinnen oder Mitarbeitern über das Thema Benefits gelöst werden kann.“

Feedback-E-Mail

Prompt: „Verfasse eine konstruktive Feedback-Mail an einen Mitarbeiter, der in dem Bereich Personalentwicklung unterdurchschnittliche Leistungen erbracht hat.“

(Erläuterung der Berufspolitik)

Prompt: „Erkläre die spezifischen Richtlinien des Datenschutzes des Unternehmens in einfachen Worten für ein Mitarbeiterhandbuch.“

Dieser Punkt ist in Klammern gesetzt, da Sie in den Bereichen Berufspolitik und Unternehmenskultur nicht auf allgemeine Floskeln vertrauen sollten. Jedes Unternehmen hat in der Regel sehr spezifische Anforderungen an Kultur und Politik, die individuell berücksichtigt werden müssen.

Ein starkes Employer Branding basiert auf eben dieser Individualität. Natürlich kann man auch hier eine Abkürzung via ChatGPT nutzen, doch in diesen Fällen lohnt es sich, eigene Überlegungen und Arbeit in das Thema zu investieren.

Ausbildung und Entwicklung

Skizze eines Ausbildungsprogramms

Prompt: „Skizziere ein Schulungsprogramm für neue Führungskräfte, einschließlich der wichtigsten Themen und Aktivitäten.“

Plan für die Mitarbeiterentwicklung

Prompt: „Erstelle einen personalisierten Entwicklungsplan für eine Mitarbeiterin, die von ihrer derzeitigen Position als Personalreferentin zu einer HR-Managerin aufsteigen möchte.“

Quiz für Ausbildungsmodul

Prompt: „Erstelle ein Quiz mit 10 Fragen für ein Schulungsmodul zum Recruiting.“

Performance Management

Vorlage zur Leistungsbeurteilung

Prompt: „Erstelle eine Vorlage für die Durchführung jährlicher Leistungsbeurteilungen für den HR-Bereich.“

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Zielsetzung

Prompt: „Schlage SMART-Ziele für eine Personalreferentin vor“

Anerkennende E-Mail

Prompt: „Verfasse eine Mail, um einen Mitarbeiter für seine außergewöhnlichen Leistungen bei der Gestaltung des Sommerfestes zu loben und ihm hierzu zu gratulieren.“

Datenerhebung und -analyse

Fragen zur Mitarbeiterbefragung

Prompt: „Entwickle eine Reihe von Fragen für eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit“

KPIs für HR

Prompt: „Skizziere eine Berichtstruktur für die Präsentation vierteljährlicher HR-Kennzahlen für den Vorstand“

Austrittsgespräch

Prompt: „Nenne wichtige Fragen, die bei einem Austrittsgespräch gestellt werden sollten.“

Fazit

Mit der Künstlichen Intelligenz sollten sich alle Unternehmensbereiche auseinandersetzen. Hier bildet der HR-Bereich keine Ausnahme.

Besonders für Personalabteilungen, die entweder unterbesetzt oder stark ausgelastet sind, können KI-gestützte Vorlagen für Leistungsbeurteilungen oder Schulungspläne eine wertvolle Unterstützung bieten.

Die Beispiele können schon hilfreich sein, sollen aber vor allem verdeutlichen, dass die KI bereits vieles kann. Um individuellere und präzisere Ergebnisse zu erzielen, ist es empfehlenswert, selbst ein wenig mit der KI zu experimentieren.

Durch das Ausprobieren lernt man schnell, wie man Aufgabenstellungen präzise formulieren kann und optimiert fortlaufend die eigene Nutzung der KI.